Tham khảo

Đọc điều khoản trước khi bắt đầu

Điều khoản sử dụng của xa66 xác định rõ quyền và nghĩa vụ của bạn khi mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, và tham gia các sảnh chơi.

Áp dụng theo quy định địa phươngTài khoản cá nhânNạp/rút qua ví nội địaĐiều khoản cập nhật định kỳHỗ trợ tiếng Việt
xa66 Đọc điều khoản trước khi bắt đầu
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Chúng tôi xử lý tài khoản của bạn như thế nào

Thông tin tài khoản của bạn được lưu trữ theo tiêu chuẩn mã hóa SSL và chỉ được dùng cho mục đích vận hành dịch vụ. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin của mình bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa SSL — không ai ngoài bạn truy cập được.

Quyền chỉnh sửa tài khoản

Bạn có thể yêu cầu cập nhật thông tin cá nhân hoặc thay đổi phương thức thanh toán liên kết bất kỳ lúc nào qua kênh hỗ trợ.

Lưu trữ lịch sử giao dịch

Lịch sử nạp rút được lưu trong tài khoản của bạn để tiện đối soát. Yêu cầu xóa dữ liệu sẽ được xử lý trong thời gian hợp lý theo quy định.

Liên hệ yêu cầu dữ liệu

Mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân — xem, chỉnh sửa hoặc xóa — gửi qua email hỗ trợ để được xử lý bằng văn bản có xác nhận.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Hỏi về điều khoản? Chúng tôi ở đây

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào — từ chính sách tài khoản đến quy trình xác minh ví MoMo hay ZaloPay — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh bên dưới để được phản hồi nhanh nhất.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản hoặc quy định nạp rút. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong vài phút.
Email hỗ trợ Gửi câu hỏi chi tiết về điều khoản, yêu cầu chỉnh sửa tài khoản hoặc khiếu nại — chúng tôi phản hồi bằng văn bản để bạn lưu lại.
Hỗ trợ ví điện tử Cần làm rõ điều kiện sử dụng MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money trên tài khoản? Đội kỹ thuật thanh toán xử lý riêng kênh này.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng hay đặt ra khi đọc điều khoản sử dụng của xa66 — từ quyền tài khoản đến cách xử lý dữ liệu và điều kiện sử dụng ví điện tử.

Không. Mỗi người chỉ được giữ một tài khoản. Tài khoản trùng lặp vi phạm điều khoản và có thể bị đình chỉ, kể cả khi dùng thông tin khác nhau.

Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản bất kỳ lúc nào. Phiên bản mới có hiệu lực ngay khi đăng tải trên trang này — bạn nên kiểm tra định kỳ để nắm phiên bản hiện hành.

Có. Ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money dùng để nạp rút phải đứng tên chủ tài khoản. Chúng tôi xác minh điều này khi xử lý yêu cầu rút tiền.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ, chúng tôi sẽ xử lý và xác nhận bằng văn bản. Một số dữ liệu giao dịch có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp lý hiện hành.

Khả năng truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương và chỉ áp dụng tại các khu vực được phép. Nếu không chắc, hãy liên hệ hỗ trợ để kiểm tra trước khi đăng ký.

Ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ đội hỗ trợ để yêu cầu đóng tài khoản. Số dư còn lại sẽ được xử lý theo quy trình rút tiền thông thường qua ví điện tử của bạn.